En convention, la franchise HELP Confort dévoile ses ambitions

4138 visites depuis le 19/10/2011. Article référencé dans la catégorie Economie, Entreprises. confort habitat habitat En convention, la franchise HELP Confort dévoile ses ambitionsTemps forts 2011, objectifs 2012 : HELP Confort en convention Du 13 au 16 octobre 2011, la franchise HELP Confort a choisi de tenir sa convention nationale à Hammamet en Tunisie. Médina, jasmin, forêts d'oliviers,... le réseau d'urgentistes de l'habitat a fait le point sur les 12 derniers mois et dévoilé ses objectifs 2012 dans un décor digne des Contes des 1001 Nuits !


Parmi les temps forts à retenir :

- Le développement du réseau a pris un nouvel élan : 8 nouveaux urgentistes de l'habitat ont rejoint le réseau au cours de l'année écoulée. Après avoir trouvé leurs locaux, les nouveaux franchisés ont pris un bon départ à Nantes (44), Toulouse (31), Lamballe (22), Lille (59) et dans le Pays d'Aix à Pertuis (84). Tandis qu'à Dijon (21) et Cherbourg (50) de nouvelles équipes s'organisent. A Nantes (44), une deuxième agence HELP Confort rayonnera sur la Loire-Atlantique d'ici à fin 2011.

- Gage du professionnalisme de l'enseigne, de nouveaux partenariats ont été conclus : nationalement (Mondial Assistance, le groupe SARIA, le groupe Maisoning, le groupe ILEA, Phinelec Maintenance), et localement où des accords régionaux de maintenance ont été conclus avec des enseignes prestigieuses telles que La Poste dans l'Yonne (89).

- Déterminé à optimiser le référencement et promouvoir le métier de ses franchisés urgentistes de l'habitat, HELP Confort développement leur a offert pour la première année leur adhésion à la CAPEB (Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment).

- Mois après mois, le franchiseur s'est attaché à étoffer les outils réseau : développement d'un nouveau site web www.helpconfort.com, mise en place du « 3620 dites HELP Confort », d'un call center, développement de nouveaux outils informatiques de gestion des appels téléphonique, des stocks, de la trésorerie... De plus, les chefs d'entreprise peuvent à présent bénéficier de sessions de coaching commercial individuel (animées par Vincent Declercq, Cabinet Action Business Partners).


En conclusion, poursuivant sur son objectif d'excellence, HELP Confort a annoncé la mise en oeuvre d'une plateforme de réception des appels. Opérationnel à compter de novembre 2011, ce nouvel outil permettra la réception des appels le soir, la nuit, les week-end... et justifiera l'adoption d'un nouveau slogan ambitieux mais non moins réaliste : « A votre écoute 7j/7 & 24h/24 ».


Enfin, les objectifs 2012 ont été posés. Fidèle à une politique de déploiement maîtrisée, la franchise HELP Confort franchira le cap des vingt agences sur l'Hexagone d'ici à fin mars 2012. Puis, de nouveaux urgentistes de l'habitat seront formés et installés au rythme de 8 à 10 par an.


A propos d'HELP Confort :
HELP Confort est le premier réseau organisé sur le marché du dépannage et des urgences domestiques. Plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie... HELP Confort apporte une solution professionnelle et qualitative aux particuliers victimes d'un dégât des eaux... aux commerçants pénalisés par une tentative d'effraction... aux entreprises paralysées par une surcharge électrique, un sinistre ou assujetties à des normes sécuritaires... aux syndics pour la maintenance et la gestion des urgences de leur parc immobilier.
En vitesse de croisière, une franchise HELP Confort est une PME de 5 personnes. Son équipe de techniciens expérimentés répond à près de 2000 appels urgents par an. Elle s'efforce d'intervenir à chaque fois en moins de 24h.

Site Web www.helpconfort.com

Relations presse : Sylvie Baudard, SBS.Com - Tél : 01 46 14 87 38 - http://www.sbscom.fr
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